廖巧延的生活時報

旅行最怕的就是選錯飯店或旅館~住起來不舒服的話隔天

整個會沒心情好好的玩樂!!還好~~這次跟家人一起

住了這間白兔飯店 (Hotel Le Lapin Blanc)真棒^0^住起來超舒服的,

重點超喜歡她的床,躺在上面就會不想起來~躺起來真舒服~

而且連小孩也喜歡,服務品質當然也很親切的~~所以想介紹

給大家如果有來這附近玩的話不妨來住看看~~~

而且聽說這邊是可以全世界訂房

也太方便了吧！！不用在那邊找翻譯啦ＱＱ

白兔飯店 (Hotel Le Lapin Blanc) 的介紹在下面

如果有興趣到這附近玩的，不妨可以看看喔！

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下面附上一則新聞讓大家了解時事

電子郵件是許多企業接受消費者申訴或詢問的唯一管道。消基會針對網路遊戲、網拍等熱門產業、 23 家企業的電子郵件回覆速度進行調查，部分網拍業者超過 120 小時才會作出回應，考驗消費者耐性，甚至有業者根本無回應。消基會呼籲政府，將網路申訴也列入定型化契約應記載事項，並在企業品質評選時增列「客服機制」。
 

行動上網時代早來臨，根據台灣網路資訊中心調查，國人使用行動上網比例高達 72.6% ，人數推估約 1,529 萬。不過，消基會今( 22 )日公布企業以電子郵件服務消費者速度的最新調查， 23 家企業中， 2 家對電子郵件發問完全無回應，分別是網路遊戲產業之 PokemonGo 精靈寶可夢以及旅遊業者五福旅行社。
 

而在拍賣網站中，回覆最快的是 PChome ，花費不超過 10 分鐘，最慢的則是 Yahoo ，兩次測試均超過 100 小時才獲得回應。消基會質疑， Yahoo 是在國內當紅的網拍跨國業者，官網中標示 24 小時內回覆，實際服務卻如此龜速，需要盡速改善。
 

而在金融業中，消基會測試 8 家，其中 5 家要耗時 20 小時以上才能獲得回覆，又以中華郵政最長 70 小時 41 分表現最差，速度較快的則是國泰人壽以及南山人壽，均在 1.5 小時內回覆電子郵件。
 

消基會呼籲政府，將網路資訊、客服以及申訴列入定型化契約應記載事項規範，迎合網路時代的快速發展。同時，政府機關在企業品質相關評選或品質提升參考指引中，應增列「客服機制」，包括客服員額或回應時間，作為企業管理或政府監督的指標。

如果最低工資是國家以法律確保最邊緣勞工的基本人權，那麼如何落實最低工資，不讓它只是停留在法律條文而已，就非常重要。以台灣仍然不時傳出，許多商家公然低於法定時薪的新聞，就能看出，台灣落實最低工資的機制有待加強。

目前我國對於最低工資的法定約束力，只有勞基法對雇主的行政罰，如雇主給付勞工的薪資低於基本工資，則可處新臺幣2萬元以上100萬元以下罰鍰，主管機關得依事業規模、違反人數或違反情節，加重其罰鍰至法定罰鍰最高額二分之一。倘若勞工想要向雇主請求不足薪資的部分，得先向地方勞工局申請調解，如調解不成立，勞工還是得自己向法院以聲請支付命令或提起民事訴訟。

反觀，世界各國為了落實最低工資制度，有三種途徑：行政罰、刑事罰(罰金或監禁)與保障勞工領取差額回復權利。最多國家採用的是對違法雇主處以行政罰款，嚴重者更可能會面對監禁的處分。印度、菲律賓、印尼、韓國，甚至美國，都有類似的雙重處罰規定。以韓國為例，對於違反者「可處以最長3年的監禁或是2千萬元以下的罰款，在特定情況下，可同時處以罰款與監禁的處分。」

部分國家除了對違反最低工資制度者處以懲罰之外，依據ILO第135號建議書「使勞工能有效行使其有關最低工資規定之權利，包括恢復領取工資不足部份金額之權利」，因此立法規定，當勞工領取的工資低於最低工資時，除了罰款之外，法官可以直接下令雇主返還差額甚至補償金給勞工。荷蘭、美國、波蘭與越南等國，除了行政罰之外，法官能要求企業發給差額補償金。

以法國為例，法國就是在勞檢單位處以高額行政罰款之後，可將案件轉送交該地地檢署檢察官，提請刑事訴訟，另外，法國法院也會判處違法雇主高額的法定損害賠償金額給勞工。

台灣目前勞基法僅有以行政罰款來約束企業遵守基本工資，但成效實在有限，違法企業不時有聞，未來在「最低工資法」立法過程中，應參考世界各國的經驗，加入刑事罰與差額補償金的機制，方能落實最低工資的保障。

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